سراتو

pull-icon
سراتو

منوی اصلی

عضویت ورود

قوانین و مقررات خریداران

شما با  ثبت نام در سراتو و استفاده از سیستم مزایده های انلاین سراتو تایید می کنید، قوانین ما را مطالعه نموده اید و تمامی محتویات این صفحه را قبول دارید. ما می توانیم بسته به سیاست های اجرایی خود در هر زمانی قوانین خود را بروزرسانی نماییم و در صورتی که شما با قوانین ما موافق نیستید، می توانید درخواست مسدود سازی حساب کاربری خود را ارسال نمایید.

قوانین مربوط به ثبت نام و ورود به پنل کاربری:

 

1. با ثبت نام در سراتو تایید می کنید که شما بالای 18 سال سن دارید.

2. شما باید حتما از اطلاعات واقعی برای ثبت نام استفاده نمایید. در صورت درخواست برگشت وجه، اختلاف در اطلاعات وارد شده، باعث کندی، برگشت وجه خواهد شد.

3. راه ارتباطی سراتو با شما تنها از طریق ایمیل و تیکت داخل پنل کاربری خواهد بود. ما هرگز به هیچ عنوان از شما رمز عبورتان را درخواست نخواهیم کرد.

4. شما حق ندارید از کارت بانکی اشخاص دیگر برای شارژ پنل کاربری خود استفاده نمایید.

5. در هنگام ورود حتما به دومین سایت توجه نمایید. باید در ابتدای ادرس بار serato.ir وجود داشته باشد.

6. فحاشی، استفاده از کلمات رکیک و بی احترامی به سایر خریداران در سراتو غیر قانونی بوده و در صورت مشاهده، پنل فرد خاطی برای همیشه مسدود خواهد شد.

7. ترغیب سایر کاربران به عدم شرکت در مزایده برای بالا نرفتن قیمت محصول، خلاف قوانین سایت می باشد.

 

نحوه برگزاری مزایده:

1.  تمامی مزایده های سراتو تنها یک برنده خواهد داشت. و فقط از یک نفر وجه دریافت خواهد شد.

2. در صورت ایجاد اشکال غیر قابل پیش بینی (به عنوان مثال قطعی سرور، برق، زلزله) سراتو می تواند مزایده را ملغی یا با تاخیر به اتمام برساند، درصورتی که مزایده لغو شود، مبلغ محصول به حساب کاربری برنده برگشت داده خواهد شد.

3. زمان بررسی مزایده توسط سراتو بین 15 دقیقه الی 48 ساعت می باشد. معمولا بررسی و برگشت اعتبار در کمتر از 15 دقیقه خواهد بود.

4. استفاده از هرگونه ربات برای شرکت در مزایده خلاف قوانین سراتو بوده و در هرزمانی که سراتو متوجه آن شود با کاربر خاطی برخورد خواهد کرد.

5. در زمان یک دقیقه پایانی برای هر مزایده، در صورتی که پیشنهادی از طرف فردی داده شود، به زمان مزایده 30 ثانیه اضافه خواهد شد. (به صورت ازمایشی 30 ثانیه به 5 ثانیه کاهش یافت)

6. تنها هزینه ای که از برنده مزایده دریافت می گردد، مبلغ پیشنهادی به همراه هزینه ارسال خواهد بود. (هزینه ارسال جهت اطلاع در این صفحه نمایش داده شده است.)

7. هرگاه مشکلی در رابطه با سرور، اختلال در اسکریبت و ... برای سراتو ایجاد شود، سراتو این حق را دارد که مزایده را تمدید یا حذف نماید. در این صورت از هیچ کاربری وجهی دریافت نخواهد شد.

8. با توجه به ماهیت سراتو که فروش بر اساس پیشنهاد خریدار می باشد و افزایش قیمت محصول، برنده مزایده حق انصراف از مزایده ( بدون دلیل موجه) را ندارد.

9. در صورتی که کاربری برنده مزایده شود و از خرید محصول انصراف دهد، در اولین مورد اخطار دریافت کرده، در دومین مورد مبلغ 5 هزار تومان جریمه خواهد شد و برای بار سوم، پنل کاربری وی مسدود خواهد شد.

 

نحوه ارسال محصولات:

بعد از ارسال ادرس و تکمیل وجه محصول شما ظرف 2 روز کاری ارسال شده و بسته به اینکه با پست یا تیپاکس ارسال شود، بین 2 الی 5 روز به دست شما خواهد رسید. در صورتی که کالا در این مدت به دست شما نرسید، حتما سراتو را از طریق تیکت مطلع نمایید.

هزینه ارسال کالا از امروز 24 اذر ماه برای هر ارسال بر اساس وزن به صورت پس کرایه و طبق تعرفه پستی به مامور پست در زمان تحویل کالا پرداخت خواهد شد. بدیهی است هر تعداد کالا که بخواهید می توانید در یک ارسال دیافت نمایید و تنها یک هزینه ارسال پرداخت کنید.

 

رویه های بازگرداندن کالا به سراتو 

 در صورتی که کالای ارسالی با مزایده مغایرت داشته باشد، شما می توانید تا 48 ساعت بعد از دریافت کالا، درخواست مرجوع نمودن کالا را به سراتو ارسال نمایید. 

 

در سراتو ثبت نام کنید